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Tél. +49 8751 74-0
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Tribunal d'instance de Regensburg HR-B-1453
Riccardo Gini
Dr. Thomas Kneip (Président), Bernhard Steppe, Christian Amann, Gerdewan Jacobs
DE811 13 25 53
Chambre de Commerce et d’Industrie de Regensburg
WOLF est une entreprise de Ariston Holding N.V.
L’octroi du droit d’utiliser gratuitement le service de communication Smartset de la société Wolf GmbH est soumis au respect par l’utilisateur final des conditions définies dans le présent accord de licence et d’utilisation de l’utilisateur final ; ce droit d’utilisation est valable pour les types de produits suivants de la société Wolf : BM, BM-2, RM-2, BWL-1-A, BWL-1-I, BWS-1, BWW-1, WPM-1, BWL-1S, BWL-1SB, CHC-SPLIT, CGB(K), CGB-2(K), CGS-2L, CGS-2R, CGW-2, CSZ-2, CGG-2, CGG-3, CGU-2, CHA, COB, COB-2, CWL, CWL-T, CWL-F, CWL-2, FGB, KM, KM-2, MGK-2, MM, MM-2, R1, R2, R3, R21, SM1, SM1-2, SM2, SM2-2, TOB, WOLF Power Systems, WRS-K, WRS-HKVS, WRS-IK, WRS-K Pool. Le non-respect des conditions ci-dessous entraîne automatiquement l’annulation du droit d’utilisation du service de communication.
Le fournisseur accorde à l’utilisateur final un droit simple et non-exclusif d’utilisation du logiciel et du service de communication Smartset (= logiciel pour la commande des chaudières, des centrales de traitement d'air et de ventilation de la société Wolf). L’utilisateur est autorisé à utiliser le service de communication pour commander les appareils de la société WOLF.
Par l’enregistrement du numéro de série de son module d'interface et la mise en service de l’utilisation du service via le portail Web / l’application de la société WOLF, l’utilisateur est conscient que le service de communication Smartset pilote les fonctions suivantes de son chauffage et se déclare explicitement d'accord: adaptation du mode de fonctionnement, programmes horaires, paramètres, réglages de base. Lors de l’utilisation du logiciel et du service de communication, l’utilisateur final est tenu de respecter toutes les indications et les mesures de protection données à ce sujet par le fournisseur. L’utilisation du service de communication nécessite un enregistrement. Lors de l’enregistrement, l’utilisateur final est obligé de communiquer correctement et intégralement toutes les données demandées. L’enregistrement s’effectue à l’adresse www.wolf-smartset.de ou dans l’application Smartset Pour l’enregistrement, il faut saisir son nom et son adresse électronique puis définir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Un courriel contenant un lien de confirmation est ensuite envoyé à l’adresse électronique indiquée. L’enregistrement est clôturé après l’activation du code de confirmation. L'utilisateur final peut également utiliser son login WOLF Profi (si existant) pour l’inscription et l'ouverture de session.
L’utilisateur final est seul responsable de toutes les précautions requises pour protéger son accès internet, son terminal (smartphone, tablette, PC, etc.) ainsi que ses données d’accès pour le service de communication contre toute utilisation abusive, il assume les conséquences et les dommages qui découlent du non-respect des mesures de sécurité ad hoc. L’utilisateur final prend lui-même toutes les précautions nécessaires pour l’utilisation sûre du service de communication et pour exclure une utilisation par des personnes non-autorisées. Ces précautions se rapportent par exemple à la gestion sûre des autorisations d’utilisation et d'accès, ainsi qu’à toutes les mesures d’identification et d’authentification dans le cadre de l’utilisation du service de communication.
Le fournisseur se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications au service de communication lui-même, aux modalités de mise à disposition et d’exécution, ainsi qu’à la nature du guidage par l'utilisateur, etc. La disponibilité du service de communication peut être restreinte en raison d’une maintenance du système. En cas de force majeure comme p.ex. des problèmes techniques non-influençables, le service de communication ne peut être mis à disposition ni exécuté.
Dans le cadre de la fourniture et de l’exécution des prestations du service de communication, la responsabilité du fournisseur n’est engagée que pour les cas de malveillance ou de négligence grave. Pour les vices juridiques et matériels, le fournisseur ne répond qu’en cas de dissimulation dolosive. En outre, la responsabilité est limitée au montant correspondant à la valeur actuelle du chauffage. La responsabilité du fait du produit pour l’appareil de chauffage lui-même ne s’en trouve pas affectée.
La nullité éventuelle d'une des dispositions du présent accord de licence et d’utilisation n'affecte en rien les autres dispositions de cet accord. S’il s’avère lors de l’application pratique du présent accord, qu’il contient des lacunes imprévisibles ou si l’inefficacité d’un règlement est constatée de droit ou par les deux parties, ces dernières s’engagent à compléter voire remplacer ces lacunes ou ce règlement inefficace de manière pertinente et raisonnablement axée sur les objectifs du présent accord. Les relations contractuelles sont régies par le droit matériel allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le seul tribunal compétent est celui de Munich, sauf compétence obligatoire d’un autre tribunal résultant d’une norme.
La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Lorsque vous vous rendez sur notre site, nos serveurs Web enregistrent par défaut l'adresse IP de votre fournisseur Internet, le site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site, les pages que vous consultez chez nous, ainsi que la date et la durée de votre visite. Ces informations sont absolument nécessaires pour le transfert technique des pages Web et l'exploitation du serveur en toute sécurité. Aucune évaluation personnalisée de ces données n'est effectuée.
Les données que vous nous envoyez via le formulaire de contact sont enregistrées sur notre serveur dans le cadre de la sécurisation des données. Nous utilisons vos données exclusivement pour répondre à votre demande. Déclaration sur la protection des données. Un transfert entre nos différentes divisions et sociétés affiliées n'a lieu que lorsque cela est indispensable pour la prestation des services que nous avons acceptés de vous fournir ou si vous avez donné votre accord à cet effet. Par ailleurs, une transmission à des tiers me sera effectuée que si cela est indiqué dans la présente déclaration de protection des données.
Le service responsable au sens de la loi est
Wolf GmbH
Industriestr. 1
84048 Mainburg
Téléphone +49 8751/74-0
Courriel info@wolf.eu
Les données personnelles sont des données relatives à votre personne. Elles comprennent votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Il n'est par ailleurs pas nécessaire de fournir des données personnelles pour pouvoir accéder à notre site Web. Dans certains cas, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse ainsi que d'autres informations, afin de pouvoir vous faire l'offre de prestation de service souhaitée.
Il en va de même lorsque nous vous fournissons les informations souhaitées ou que nous répondons à vos demandes. Dans de tels cas, nous vous le rappellerons systématiquement. De plus, nous sauvegardons uniquement les données que vous nous avez transmises de manière automatique ou volontaire.
Si vous recourez à l'un de nos services, nous ne recueillons généralement que les données nécessaires pour répondre à votre demande. Il est possible que nous vous demandions d'autres informations – de nature volontaire. Lorsque nous traitons des données personnelles, nous le faisons dans le but de pouvoir vous offrir notre service ou pour poursuivre nos objectifs commerciaux.
Les données suivantes sont mémorisées sur le module d’interface ISM7 / WOLF Link :
Le module d’interface WOLF Link sauvegarde en outre des réseaux WLAN visibles au sein de son environnement.
Le propriétaire de l’installation peut décider s’il souhaite exploiter le module d’interface seulement localement dans son réseau local (fonctionnement possible par application PC WOLF Smartset pour Windows ainsi que par application mobile WOLF Smartset pour Android et iOS) ou se connecter, par l’intermédiaire de la connexion Internet, avec notre Portail Wolf Smartset (fonctionnement possible par site Web WOLF Smartset ainsi que via l’application mobile WOLF Smartset pour Android et iOS ; connexion Internet nécessaire).
La connexion Internet est désactivée en réglage d’usine et doit être validée par le propriétaire de l’installation. Cela se produit à l’aide de l’interface de configuration du module d’interface ou par l’intermédiaire de l’assistant de mise en service.
Dans la mesure où l’on fait référence ci-après à la « base de données WOLF Smartset », celle-ci contient tous les systèmes sur lesquels un traitement des données a lieu pour le but en question.
Les données suivantes sont lues et mémorisées sur chaque module d’interface qui se connecte au portail Wolf Smartset :
Les données suivantes sont mémorisées sur chaque module d’interface qui se connecte au portail Wolf Smartset :
Les données suivantes sont sauvegardées sur chaque compte utilisateur qui est créé sur le portail WOLF Smartset :
Les fichiers journaux (logfiles) pour Web-Api et Socketserver sont sauvegardés sur le portail WOLF Smartset.
Toutes les demandes (https Requests) et réponses (https Responses) échangées entre le portail WOLF Smartset et le site Web WOLF Smartset, ou respectivement l’application mobile WOLF Smartset, sont sauvegardées dans le fichier journal (logfile) de la Web-Api et affectées à un utilisateur unique.
Tous les télégrammes échangés entre un module d’interface et le portail Wolf Smartset sont sauvegardés dans le fichier journal (logfile) du Socketserver et affectés à un module d’interface unique.
L’application mobile WOLF Smartset crée sur l’appareil un fichier journal codé.
Toutes les demandes (https Requests) et réponses (https Responses) concernant la connexion Internet échangées entre le portail WOLF Smartset et l’application mobile WOLF Smartset sont sauvegardées dans le fichier journal (logfile) de l’application mobile et affectées à un utilisateur unique.
Même le flux de navigation au sein de l’application mobile WOLF Smartset est sauvegardé dans le fichier journal (logfile).
Les données suivantes sont lues et sauvegardées sur chaque module d’interface qui est actionné à l’aide du portail Wolf Smartset :
L’application mobile WOLF Smartset crée sur l’appareil un fichier journal codé.
Tous les télégrammes pour la connexion locale échangés entre un module d’interface et l’application mobile WOLF Smartset sont sauvegardés dans le fichier journal (logfile) et affectés à un module d’interface unique.
Même le flux de navigation au sein de l’application mobile WOLF Smartset est sauvegardé dans le fichier journal (logfile).
L'application PC WOLF Smartset crée un fichier journal (logfile) sur l'appareil dans lequel les informations sur la cause de l’erreur sont sauvegardées en cas de panne.
Lors du premier chargement du site Web WOLF Smartset, la langue et la région (reconnaissance basée sur les paramètres du navigateur Internet) sont sauvegardées dans la mémoire locale du navigateur Internet.
Lorsque l'application mobile WOLF Smartset est ouverte pour la première fois, la langue et la région sont lues à partir du système d'exploitation et sauvegardées dans la mémoire du smartphone.
Si la langue et la région ne peuvent être déterminées, l'anglais est utilisé.
Lors de l’enregistrement les informations suivantes sont sauvegardées dans la base de données WOLF Smartset :
Afin de créer un bloc de données dans la base de données WOLF Smartset, l'utilisateur doit accepter les Conditions d'utilisation et la Déclaration sur la protection des données. L'utilisateur doit également confirmer qu'il a compris quelles fonctions peuvent être commandées avec WOLF Smartset.
Un message ne sera envoyé à l'adresse électronique fournie qu’aux fins suivantes :
Après l'envoi de l'enregistrement, un code de validation unique est généré et affecté à un compte utilisateur et qui ce code permet à l'utilisateur de terminer l'enregistrement (confirmation de l'adresse e-mail).
Le code de validation est envoyé à l’adresse e-mail saisie dans le compte utilisateur.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Un message contenant le nom utilisateur sera envoyé à l'adresse e-mail sauvegardée dans le compte utilisateur.
Un code de sécurité unique est généré et affecté à un compte utilisateur. Le code de sécurité permet à l’utilisateur de modifier son mot de passe.
Le code de sécurité est envoyé à l’adresse e-mail saisie dans le compte utilisateur.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Dès qu'un utilisateur se connecte, un AccessToken et un RefreshToken sont générés. Les deux Token sont affectés explicitement à un utilisateur.
L'AccessToken et le RefreshToken sont sauvegardés dans le LocalStorage du navigateur et sont transmis au portail Wolf Smartset lors de toutes demandes propres à l’utilisateur.
Les données suivantes sont sauvegardées dans le portail Wolf Smartset :
Les données suivantes sont sauvegardées dans le portail Wolf Smartset :
Toutes les données sont affectées à un compte utilisateur unique.
Le compte d'utilisateur peut être effacé dans les paramètres de profil. Toutes les données du compte utilisateur enregistrées sur le WOLF Smartset ont été supprimées.
Un module d’interface avec un numéro de série unique est relié à un compte utilisateur unique.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Des informations peuvent être enregistrées dans chaque module d’interface avec un numéro de série unique.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Veuillez noter que : lors de l’utilisation des services plus étendus, certaines données sont obligatoires, sans quoi les services plus étendus ne peuvent pas être fournis. Veuillez consulter la section « services plus étendus » pour plus d’informations.
Toutes les données sont affectées à un module d’interface unique.
Le numéro de série unique du module d’interface est également affiché.
Un module d'interface est bloqué lorsque le mot de passe du module d’interface est modifié.
Le blocage peut être supprimé par la saisie du nouveau mot de passe du module d’interface.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Toutes les valeurs d'affichage, les paramètres et les programmes horaires nécessaires à la visualisation sont lus à partir du système WOLF, dans lequel le module d'interface est intégré, et sont sauvegardées dans la base de données WOLF Smartset.
Dès que la visualisation du système WOLF est achevée, les paramètres et les programmes horaires peuvent être traités par l'utilisateur. Lors de la modification d'un paramètre ou d'un programme horaire, la valeur modifiée est sauvegardée dans la base de données WOLF Smartset et enregistrée dans le système WOLF.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
En outre, les fonctions « Messages (messages actifs et historique des messages) » et « Destinations de notification » sont disponibles avec la visualisation de l’installation.
La fonction « Niveau d'installateur » est également disponible. Celle-ci est toutefois protégée par mot de passe. En d’autres termes, pour pouvoir utiliser la fonction il faut saisir un mot de passe Installateur.
La connexion entre un module d’interface avec un numéro de série unique et un compte utilisateur unique est supprimée.
Le propriétaire de l'installation peut n’autoriser qu’un seul utilisateur en ce qui concerne l’exploitation de son installation. En outre, le propriétaire de l'installation peut autoriser un professionnel agréé à effectuer les « services plus étendus » (voir le paragraphe « services plus étendus » ci-dessous). Dans la mesure où il est question ci-après d’utilisateur', cela regroupe les deux constellations susmentionnées.
Une autorisation peut être accordée avec les droits d'accès « Niveau utilisateur lecture seule », « Niveau utilisateur lecture et écriture », « Niveau utilisateur et installateur lecture seule » , « Niveau utilisateur et installateur lecture et écriture ».
L’utilisateur validé est sauvegardé avec le droit d’accès.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Le propriétaire de l’installation ou l’utilisateur validé peuvent effacer l’autorisation.
Les données suivantes sont effacées dans la base de données WOLF Smartset :
Le propriétaire de l’installation peut modifier le droit d’accès.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Vous avez la possibilité d'obtenir des prestations supplémentaires dans le domaine de la gestion, de la commande et, le cas échéant, en cas de dommage/défaut, en donnant l'autorisation correspondante à un professionnel agréé (dénommées globalement ci-après « services plus étendus »). Pour obtenir les Services plus étendus, nous devons traiter les données suivantes vous concernant : nom du propriétaire, emplacement de l'installation et données d'identification de l'installation.
Les Services plus étendus ont pour but de vous aider rapidement et de manière optimale. À cette fin, il est nécessaire que nous traitions les données concernées au sein de notre entreprise et que nous les transmettions au professionnel agréé autorisé par le client. Les données sont transmises au professionnel agréé concernée dans un outil ou une application que nous avons mis à disposition. Cela nous permet de vous identifier rapidement ou d'identifier votre installation en cas d’intervention du service technique. Dans certaines circonstances, une transmission des données à des entreprises associées peut également avoir lieu.
Sans ces données, nous ne pouvons pas vous fournir les Services plus étendus. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Les données traitées dans le cadres des Services plus étendus sont utilisées par vous pendant la période d’autorisation. Dès que vous supprimez l’autorisation et que vous effacez les données saisies dans le champ correspondant, les données sont définitivement supprimées.
Vous pouvez modifier ou révoquer à tout moment l'autorisation donnée au professionnel agréé.
Les messages et les historiques des messages appartenant à un module d’interface sont lus et sauvegardés avec un nom de série unique.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Chaque utilisateur peut saisir jusqu’à cinq adresses e-mail sur chacun de ses modules d’interface (propres ou dont l’accès lui a été autorisés) Chaque adresse e-mail enregistrée est mémorisée.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Des messages sont envoyés aux adresses e-mail lorsque :
Une adresse e-mail enregistrée peut être modifiée, l'adresse e-mail modifiée est mémorisée dans la base de données WOLF Smartset.
Une adresse e-mail enregistrée peut être supprimée, elle sera ensuite retirée de la base de données WOLF Smartset.
Les adresses électroniques qui ont été enregistrées par une personne ayant obtenu l’autorisation peuvent également être consultées par le propriétaire de l’installation.
Le niveau installateur permet d'accéder à d'autres valeurs d'affichage, paramètres et programmes horaires ainsi qu'aux fonctions « Mémoriser l'image de l’installation », « Télécharger l'image de l’installation », 'Réenregistrer l'image de l’installation sur l’installation » et « Journal des modifications ». En outre, les informations sur le module d'interface peuvent également être consultées.
Possibilité de sélectionner jusqu’à 20 valeurs d’affichage / paramètres de l’installation lus par l’installation dans un intervalle allant de 2 à 60 secondes (au choix) et représentés dans un graphique
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Toutes les données sont affectées à un module d’interface unique.
Les données suivantes sont lues par le module d’interface, ou respectivement le système WOLF :
Toutes les valeurs d’affichage et tous les paramètres et programmes horaires pour une installation, ainsi que des informations concernant le module d’interface sont sauvegardés dans la base de données WOLF Smartset.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Les données suivantes sont lues par le module d’interface, ou respectivement le système WOLF :
Une image de l’installation mémorisée est proposée pour le téléchargement.
Tous les paramètres et programmes horaires en provenance d’une image de l’installation sont enregistrés sur le système WOLF.
Les données suivantes sont enregistrées sur le module d’interface, ou respectivement le système WOLF :
Chaque opération d'écriture effectuée d'un paramètre ou d'un programme horaire est mémorisée avec l'utilisateur unique qui a initié l'opération d'écriture, la date, heure, valeur précédente et valeur nouvelle.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Toutes les données sont affectées à un module d’interface unique.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Toutes les données sont affectées à un module d’interface unique.
AccessToken et RefreshToken sont invalidés et effacés du LocalStorage du navigateur.
Les données suivantes sont effacées dans la base de données WOLF Smartset :
Le nom saisi pour le circuit de chauffage / circuit de ballon est mémorisé.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Si la fonction « Message d’entretien » est activée dans le système WOLF, l’information concernant la nécessité d’un message d’entretien est mémorisée.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Toutes les données sont affectées à un module d’interface unique.
Un utilisateur peut télécharger une photo par installation. La photo téléchargée est sauvegardée.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
Le fichier de configuration (quels composants sont affichés où) est sauvegardé.
Les données suivantes sont mémorisées dans la base de données WOLF Smartset :
L’utilisateur peut envoyer un message au service WOLF (service@wolf.eu). Outre le message saisi par l'utilisateur, les informations suivantes sont automatiquement envoyées à l’arrière-plan :
Nom utilisateur, messages (messages actifs et historique des messages), informations sur le module d'interface (nom, adresse IP, numéro de série, version du logiciel, version du matériel, mode de fonctionnement LAN / WLAN), composants reconnus du système
Outre notre offre en ligne, nous vous fournissons une application mobile que vous pouvez télécharger sur votre appareil cible mobile. À cet effet, vous bénéficiez des droits décrit ici.
Lorsque vous téléchargez l'application, les informations étant nécessaires sont transférées au magasin App-Store. Il s’agit en particulier du nom d'utilisateur, adresse e-mail et numéro de compte de votre compte, moment du téléchargement, numéro unique de l’appareil cible (IMEI), numéro de portable (MSISDN), l'adresse MAC pour une utilisation WLAN et le numéro unique de l'usager du réseau (IMSI). Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données et nous n'en sommes pas responsables. Nous traitons les données fournies dans la mesure où cela est nécessaire pour télécharger l'application sur votre smartphone. Elles ne sont cependant pas mémorisées.
Au début ou pendant l'utilisation de l'application, celle-ci nécessite les droits d'accès suivants et exclusivement dans le but suivant :
Si vous ne donnez pas votre accord, nous n'utiliserons pas ces informations. Cependant, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions correspondantes de l'application. Vous pouvez par la suite accorder ou révoquer l'autorisation dans les réglages. Si vous autorisez l'accès à ces données, l'application n’aura accès qu’à ces données et ne les transférera sur notre serveur que si cela est nécessaire pour assurer la disponibilité de la fonctionnalité. Nous traiterons ces données de manière confidentielle et nous les effacerons si vous révoquez les droits d'utilisation ou lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la prestation du service et qu'il n'y a pas d'obligations légales de conservation.
Les tiers ne participent pas actuellement aux processus de déroulement et ne bénéficient pas d'un accès spécifique.
Actuellement aucun Advertising Identifier n’est utilisé et aucun profil utilisateur n’est créé. Nous ne recevons des statistiques que directement par App Store ou Google Play Store.
L'application utilise des parties de la technologie Google Firebase de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). L'application utilise le service Google Firebase suivant :
Firebase Cloud Messaging (« FCM ») : FCM sert à pouvoir transmettre des messages push (qui ne s'affichent qu'au sein de l'application) afin que nous puissions communiquer à l'utilisateur certains messages (pertinents pour lui). Pour ce faire, une référence push sous forme de pseudonymes est attribuée au terminal mobile de l'utilisateur qui sert de cible aux messages push.
Pour plus d'informations sur FCM, veuillez consulter les pages web de Google à l'adresse https://firebase.google.com/support/privacy?hl=de.
Les données susmentionnées peuvent également être traitées sur ou via les serveurs de Google (aux États-Unis). Google s'est engagé à respecter le Data Privacy Framework. Ce règlement cadre entre l'UE et les États-Unis constitue une décision constatant le caractère adéquat, c'est-à-dire qu'un transfert de données vers les États-Unis est possible sans d’autres mesures supplémentaires.
Pour plus d'informations, voir : https://www.dataprivacyframework.gov/s/.
La base juridique des traitements et transmissions de données à caractère personnel mentionnés (dans la mesure où il s'agit de données à caractère personnel) est l'art. 6, al. 1, phrase 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes ; les intérêts légitimes découlent de l'objectif susmentionné, à savoir pouvoir communiquer à l'utilisateur des messages pertinents pour lui).
Une authentification ou une « ouverture de session Single-Sign-On » ou « Single-Sign-On » est un processus qui permet aux utilisateurs d’ouvrir une session de type Single-Sign-On (authentification unique) auprès d’un fournisseur spécialisé à l'aide d'un compte d'utilisateur (ici login WOLF Profi), ceci s’applique également à notre offre en ligne. La condition préalable à l'authentification Single-Sign-On est que les utilisateurs soient enregistrés auprès du fournisseur Single-Sign-On respectif et saisissent les données d'accès requises dans le formulaire en ligne prévu à cet effet ou qu'ils soient déjà inscrits auprès du fournisseur Single-Sign-On et qu’ils confirment l’ouverture de session avec le bouton.
L'authentification a lieu directement auprès de chaque fournisseur Single-Sign-On. Dans le cadre d'une telle authentification, nous recevons un ID utilisateur avec les informations indiquant que l'utilisateur est connecté après du fournisseur Single-Sign-On sous cet ID utilisateur et que cet ID ne peut pas être utilisé à d'autres fins (ce que l'on appelle « User Handle »). En outre, nous recevons les données supplémentaires suivantes du fournisseur Single-Sign-On : Nom, adresse électronique, numéro de client WOLF Profi et nom de l’entreprise WOLF Profi correspondant. Le mot de passe entré dans le cadre du processus de connexion Single-Sign-On auprès du fournisseur Single-Sign-On n'est ni visible ni sauvegardé par nous.
Les utilisateurs sont priés de noter que leurs informations sauvegardées chez nous peuvent être automatiquement rapprochées de leur compte d'utilisateur Single-Sign-On, mais que cela n'est pas toujours possible ou faisable. Si par ex. les adresses électroniques des utilisateurs changent, vous devez les modifier manuellement dans votre compte utilisateur chez nous.
Nous pouvons mettre en place l’ouverture de session Single-Sign-On, pourvu que les utilisateurs aient donné leur accord, dans le cadre du contrat ou avant l'exécution du contrat, dans la mesure où les utilisateurs ont été invités à le faire, dans le cadre d'un consentement et se base sinon en fonction de nos intérêts légitimes et des Intérêts des utilisateurs quant à un système de connexion efficace et sécurisé.
Si les utilisateurs décident à nouveau de ne plus vouloir utiliser le lien de leur compte d'utilisateur avec le fournisseur Single-Sign-On pour cette procédure d'authentification unique, ils doivent annuler cette connexion dans leur compte d'utilisateur avec le fournisseur Single-Sign-On. Si les utilisateurs veulent supprimer leurs données chez nous, ils doivent nous communiquer la résiliation de leur inscription. La base juridique de l'utilisation du service dépend du consentement (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. a RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. b. RGPD), ainsi qu’ intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. f. RGPD).
En tant qu’« utilisateur WOLF Profi », vous pouvez vous connecter avec votre compte utilisateur « WOLF Profi » à Smartset et, comme un utilisateur Smartset normal, y commander / visualiser vos installations de chauffage WOLF via Internet. Les utilisateurs « WOLF Profi » qui se sont déjà connectés à Smartset et qui peuvent ainsi commander / visualiser les installations de chauffage, reçoivent également un aperçu de l'état de leurs installations de chauffage sauvegardées dans Smartset sur le portail WOLF Profi (wolf.eu).
Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et administratives afin de protéger vos données personnelles contre tout risque de perte, de destruction, de manipulation et d'accès non autorisé. Tous nos collaborateurs, ainsi que les prestataires de service à qui nous faisons appel, sont soumis aux lois relatives à la protection des données en vigueur.
Lorsque nous recueillons et traitons des données personnelles, celles-ci sont codées avant d'être transmises. Cela signifie que vos données ne peuvent pas faire l'objet d'un usage abusif par des tiers. Nos mesures de sécurité sont soumises à un processus d'amélioration continu, tandis que nos Déclarations sur la protection des données sont constamment revues et corrigées. Veuillez vous assurer que vous disposez de la version la plus récente.
Vous disposez d'un droit d'information, de correction, de suppression ou de limitation du traitement de vos données stockées, d'un droit d'opposition au traitement ainsi que d'un droit de portabilité des données et de réclamation conformément aux exigences de la loi sur la protection des données.
Droit à l'information :
Vous pouvez nous demander si et dans quelle mesure nous traitons vos données.
Droit de correction :
Si nous traitons des données vous appartenant qui sont incomplètes ou incorrectes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter à tout moment.
Droit de suppression :
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données si nous les traitons illégalement ou si le traitement interfère de manière disproportionnée avec vos intérêts légitimes de protection. Veuillez noter qu'il peut y avoir des raisons qui empêchent la suppression immédiate, par exemple dans le cas d'obligations de stockage légalement réglementées.
Indépendamment de l'exercice de votre droit de suppression, nous effacerons vos données immédiatement et complètement, à moins qu'il n'y ait une transaction légale ou une obligation légale de les conserver.
Droit à la limitation du traitement :
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données si
Droit à la portabilité des données :
Vous pouvez nous demander de vous fournir les données que vous nous avez apportées dans un format structuré, actuel et lisible par machine et de vous permettre de transmettre ces données à un autre responsable sans notre intervention, à condition que
Si cela est techniquement possible, vous pouvez nous demander de transférer vos données directement à un autre responsable.
Droit d'opposition :
Si nous traitons vos données pour des raisons légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement ; ceci s'applique également au profilage sur la base de ces dispositions. Nous ne traiterons alors plus vos données, sauf si nous pouvons prouver que des raisons impérieuses justifiant la protection du traitement l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de publicité directe, sans indication de motifs.
Droit de réclamation :
Si vous êtes d'avis que nous violons la loi allemande ou européenne sur la protection des données lors du traitement de vos données, n'hésitez pas à nous contacter pour clarifier vos questions. Bien entendu, vous avez également le droit de contacter l'autorité de contrôle compétente pour vous, à savoir l'office national de contrôle de la protection des données.
Si vous souhaitez faire valoir l'un des droits susmentionnés contre nous, veuillez contacter notre responsable de la protection des données. En cas de doute, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.
Nous nous réservons le droit de modifier notre Déclaration de protection des données si cela s'avère nécessaire en raison de nouvelles technologies. Veuillez vous assurer que vous disposez de la version la plus récente. Si d'importantes modifications sont apportées à ladite Déclaration de protection des données, nous vous en informons sur notre site Web.
Toute personne intéressée et tout visiteur de notre site Web ayant des questions en matière de protection des données peut nous contacter via les informations suivantes :
Herrn Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Tél. : +49 941 2986930
Fax : +49 941 29869316
Courriel : anfragen@projekt29.de
Internet : www.projekt29.de
Si notre responsable de la protection des données ne peut répondre de façon satisfaisante à votre demande, vous pouvez dans tous les cas exercer votre droit de recours auprès du contrôleur de la protection des données compétent de votre pays.
Les fonctions suivantes du chauffage peuvent être commandées via le portail WOLF ou via l’application Smartset :
En cas d’accès Installateur, également: