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Información de la versión

Versión 2021-02-23

  • Various improvements and bug fixes
  • Additional language: Dutch (Netherlands)

Versión 2020-10-20

  • Status value with description: New short description in addition to the numeric value
  • Improved delivery of fault message e-mails
  • Configuration of e-mail notifications
  • Heating schema bug fixes

Versión 2020-01-08

  • El esquema de calefacción dinámico se genera de acuerdo con los componentes almacenados y se visualiza en una pestaña nueva
  • Integración de Single Sign-On (SSO): inicie sesión en el portal Smartset con sus datos de acceso de WOLF Profi
  • Integración de la unidad de mando RM-2
  • Integración del equipo de calefacción CGB-2-38/55
  • Integración del firmware más reciente WRS-K (versión de software 5.4 y 5.5)

Nuevas funciones de Alexa:

  • Calefacción: programas "Permanente" y "Ahorro" disponibles
  • Calefacción: posibilidad de control de valor de corrección y temperatura diurna (según modelo de controlador maestro)
  • Calefacción: funciones "Modo Party" y "Modo vacaciones" disponibles
  • ACS: programas "Permanente", "Modo standby" y "Auto" disponibles
  • Ventilación: programas "Ventilación reducida", "Ventilación nominal" y "Auto" disponibles

Versión 2019-07-31

  • La denominación de circuitos de calefacción individuales solo es posible en el portal WOLF Smartset; después se visualizan en la pantalla de la BM-2 (a partir de FW 2.40).
  • Además del controlador maestro controlado por la temperatura exterior, en el portal WOLF Smartset se admiten el controlador maestro controlado por la temperatura exterior con compensación ambiental y el controlador maestro interior sencillo.
  • Posibilidad de integrar la ventilación doméstica WOLF CWL-2.
  • Para la unidad de mando BM-2 (a partir de FW 2.60) existe la opción de protección antihumedad (permanente) al seleccionar el programa de ventilación.

Versión 2019-03-07

  • Interfaz Alexa de Amazon
  • Integración de nuevos equipos, parámetros y valores de visualización

Versión 2018-09-05

  • Actualización de seguridad
  • Nuevo diseño de correo electrónico

Versión 2017-07-13

  • Diseño nuevo

Versión 2016-06-30

  • Idiomas adicionales: chino, estonio, griego, croata, leton, lituano, rumano

Versión 2016-04-27

  • Integración SmartHome (wibutler)
  • Diversas optimizaciones de los valores de lectura y de ajuste de BWL-1, BWS-1 y BWW-1
  • Se puede abrir una imagen de la instalación sin tener instalación propia

Versión 2016-01-25

  • Reestructuración Técnico instalador

Versión 2015-10-30

  • Idiomas adiccionales: Danés, Francés, Polaco, Ruso, Eslovaco, Checo

Versión 2015-09-11

  • Idiomas adiccionales: Ingles, Italiano, Español
  • Optimizaciones menores

Versión 2015-08-13

  • Optimizaciones menores

Pie de imprenta

Wolf GmbH

Postfach 1380
Industriestr. 1
84048 Mainburg

Tel. +49 8751 74-0
Fax +49 8751 74-1600
Correo electrónico: info(at)wolf.eu

Tribunal de registro

Juzgado de primera instancia de Regensburg HR-B-1453

Presidente del consejo de supervisión:

Alfred Gaffal

Junta directiva:

Dr. Thomas Kneip (Presidente)
Bernhard Steppe
Christian Amann
Gerdewan Jacobs

CIF: A81807349 53

Cámara de industria y comercio Regensburg

Línea de información para el servicio de envío de folletos

Teléfono: +49 8751 74-1147

WOLF es una empresa del

Centrotec Sustainable AG


Este aviso legal también es aplicable a las siguientes páginas de WOLF GmbH que hacen referencia a esta página:

www.facebook.com/wolf.heiztechnik
www.youtube.com/user/wolfmainburg
www.gplus.to/WolfHeiztechnik

Condiciones de uso

1. Control de equipos de calefacción, ventilación y climatización vía Internet.

La concesión de utilización gratuita del servicio de comunicación Smartset de la empresa Wolf GmbH está sujeta al cumplimiento de las condiciones reguladas en este acuerdo de licencia de usuario final, así como en el acuerdo de uso para el usuario final, y puede aplicarse a los siguientes modelos de equipos de la empresa WOLF: BM, BM-2, RM-2, BWL-1-A, BWL-1-I, BWS-1, BWW-1, WPM-1, BWL-1S, BWL-1SB, CHC-SPLIT, CGB(K), CGB-2(K), CGS-2L, CGS-2R, CGW-2, CSZ-2, CGG-2, CGG-3, CGU-2, CHA, COB, COB-2, CWL, CWL-T, CWL-F, CWL-2, FGB, KM, KM-2, MGK-2, MM, MM-2, R1, R2, R3, R21, SM1, SM1-2, SM2, SM2-2, TOB, WOLF Power Systems, WRS-K, WRS-HKVS, WRS-IK, WRS-K Pool. El incumplimiento de las siguientes condiciones es motivo de revocación automática del derecho de uso del servicio de comunicación.

2. Derecho de uso.

El proveedor otorga al usuario final un derecho no exclusivo simple de utilización del software y del servicio de comunicación Smartset (= software para control de equipos de calefacción, equipos de ventilación y climatizadores de la empresa WOLF). Se autoriza al usuario el uso del servicio de comunicación para el control de equipos de la empresa WOLF.

3. Funcionalidad y consentimiento del usuario final.

El usuario es consciente de que, con el registro el número de serie de su módulo de interfaz y la activación del servicio a través del portal web/app de la empresa WOLF, autoriza expresamente al servicio de comunicación Smartset el control de las siguientes funciones de su calefacción: adaptación del modo de funcionamiento, de programas horarios, de parámetros y de ajustes básicos. El usuario final debe cumplir todas las indicaciones y medidas de seguridad del proveedor por lo que respecta al uso del software y del servicio de comunicación. Para poder utilizar el servicio de comunicación es preciso haberse registrado previamente. El usuario final se compromete a facilitar de forma correcta y completa los datos solicitados durante la identificación. El registro se realiza en www.wolf-smartset.com o en la aplicación Smartset. Para el registro deben introducirse el nombre y la dirección de correo electrónico y definirse un nombre de usuario y una contraseña. Se enviará un mensaje de correo electrónico con un código de confirmación a la dirección indicada. El registro se completa una vez activado el código de confirmación. El usuario final puede utilizar su WOLF Profi Login, si lo tiene, para el registro y el inicio de sesión.

4. Medidas de seguridad.

El usuario final es responsable personalmente de unas suficientes medidas de seguridad, que protejan contra un uso fraudulento su acceso a Internet y su equipo final (Smartphone, Tablet, PC, etc.), así como sus datos de acceso al servicio de comunicación, así como de las consecuencias o daños resultantes que pudieran derivare del incumplimiento de medidas de seguridad suficientes. El usuario final adoptará las precauciones de seguridad necesarias que se precisan para un uso seguro del servicio de comunicación para impedir la utilización por personas no autorizadas. Entre ellas figuran, por ejemplo, el manejo seguro de autorizaciones de uso y acceso, así como posibles medidas de identificación y autentificación en el contexto del uso del servicio de comunicación.

5. Derecho a modificaciones y causas de fuerza mayor.

El proveedor se reserva el derecho a introducir en cualquier momento modificaciones al propio servicio de comunicación, al tipo y la forma de su prestación y ejecución, así como en la modalidad de la guía de usuario, etc. La disponibilidad del servicio de comunicación puede limitarse por razones de mantenimiento del sistema. En caso de fuerza mayor, como por ejemplo problemas técnicos no influenciables, queda suprimida la habilitación y prestación del servicio de comunicación.

6. Garantía y responsabilidad.

El proveedor es responsable durante la habilitación y de las prestaciones del servicio de comunicación únicamente en caso de dolo o negligencia grave. En el caso de defectos legales o materiales, el proveedor solamente asume la responsabilidad cuando exista ocultamiento malicioso. Además, la responsabilidad está limitada en cuanto a importe al valor actual de la calefacción. La responsabilidad sobre el producto en cuanto al propio equipo de calefacción no resulta afectaba por lo anterior.

7. Requisitos técnicos para la utilización del servicio de comunicación.

Generalidades:

  • Sistema de calefacción, ventilación y climatización WOLF con módulo de interfaz ISM7i/ISM7e/Link home/Link pro, router WLAN/LAN

Para la conexión a Internet, además:

  • Una conexión a Internet de calidad (se recomienda por lo menos 1 Mbit/s de velocidad de carga y descarga y 500 MB de volumen de datos/mes)
  • ISM7 FW1.xx: los puertos 443 y 45165 no deben estar bloqueados
  • ISM7 FW2.xx / WOLF Link: los puertos 443 y 56154 no deben estar bloqueados

Requisitos del sistema para el uso del sitio web de Smartset:

  • Un navegador de Internet actual (p. ej., Google Chrome o Mozilla Firefox) con Javascript, cookies, localStorage y sessionStorage activados

Requisitos del sistema para el uso de la aplicación para smartphone:

  • iOS: iPhone o iPad con sistema operativo iOS 9.3.5 o superior
  • Android: smartphone o tablet con sistema operativo Android 4.2 o superior

Requisitos del sistema para el uso de la aplicación de Windows

  • En combinación con ISM7 FW1.xx: PC con sistema operativo Windows 7
  • En combinación con ISM7 FW2.xx / WOLF Link: PC con sistema operativo Windows 7 o Windows 10

8. Disposiciones finales.

La eventual carencia de eficacia de disposiciones aisladas de esta licencia y acuerdo de utilización no afecta a la validez del restante contenido contractual. Si durante la aplicación práctica de este contrato se detectaran carencias imprevistas o si la ineficacia de alguna reglamentación deviniera en jurídicamente válida o decretada de común acuerdo por ambas partes, éstas se comprometen a subsanar o sustituir dicha carencia o reglamentación ineficaz de manera objetiva y ajustada a la finalidad del contrato. La relación contractual se somete a la jurisdicción material alemana con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas. La jurisdicción exclusiva es Múnich, en tanto alguna norma no disponga con carácter vinculante un lugar de jurisdicción diferente.

Declaración sobre protección de datos

Portal WOLF Smartset, aplicaciones WOLF Smartset y módulos de interfaz ISM7 o WOLF Link

Nos tomamos en serio la protección de datos

Para nosotros un importante requisito es la protección de su esfera privada cuando tratamos datos personales. Cuando visita nuestra página web, nuestros servidores guardan de forma predeterminada la dirección IP de su proveedor de servicios de Internet, la página web desde la que nos visita y las páginas que visita en nuestra web, así como la fecha y la duración de la visita. Por motivos técnicos, esta información es imprescindible para la transmisión de las páginas web y el funcionamiento seguro del servidor. No se realiza una evaluación personalizada de esos datos.

Siempre que nos envíe datos mediante un formulario de contacto, estos datos se guardarán en nuestros servidores al realizar la copia de seguridad. Esos datos se utilizarán exclusivamente para procesar su petición, serán tratados con la máxima confidencialidad y no se transmitirán a terceros.

El responsable en el sentido de lo dispuesto por la ley es

Wolf GmbH
Industriestr. 1
84048 Mainburg
Teléfono: +49 8751/74-0
E-mail: info@wolf.eu

Datos de carácter personal

Los datos de carácter personal son aquellos relativos a su persona. Estos incluyen su nombre, su dirección postal y su dirección de correo electrónico. Para poder visitar nuestra página de Internet, no es necesario que revele datos de carácter personal. En algunos casos necesitamos su nombre y su dirección, entre otra información, para poder ofrecerle el servicio solicitado.

Lo mismo aplica para cuando le entreguemos material informativo bajo demanda o respondamos a sus consultas. En esos casos siempre se lo haremos saber. Además, solo guardamos los datos que nos comunica de forma automática o voluntaria.

Cuando utiliza alguno de nuestros servicios, normalmente solo recopilamos los datos necesarios para poder ofrecérselo. Es posible que le solicitemos información adicional, pero de carácter voluntario. Siempre que procesamos datos de carácter personal, lo hacemos para poder ofrecerle nuestros servicios o conseguir nuestros objetivos comerciales.

Módulos de interfaz

En el módulo de interfaz ISM7 o WOLF Link se guardan los siguientes datos:

  • La dirección LAN MAC (se utiliza también como número de serie unívoco del módulo de interfaz)
  • La dirección WLAN MAC,
  • Si se desea obtener automáticamente ajustes de red mediante DHCP o no
  • Ajustes de red para el módulo de interfaz (dirección IP, puerta de enlace estándar, submáscara de red, DNS primario, DNS secundario)
  • El nombre del módulo de interfaz
  • La contraseña del módulo de interfaz
  • Si se desea establecer conexión de Internet con el Portal WOLF Smartset o no
  • Los datos de la red WLAN con la que se conecta el módulo de interfaz (nombre WLAN, contraseña WLAN, cifrado WLAN)

El módulo de interfaz WOLF Link guarda además redes WLAN visibles dentro de su entorno.

El propietario de la instalación puede decidir si solo desea utilizar el módulo de interfaz localmente en su red doméstica (uso posible mediante la aplicación WOLF Smartset para PC para Windows y la aplicación WOLF Smartset para dispositivos móviles para Android e iOS) o conectarse a través de Internet con nuestro portal WOLF Smartset (uso posible mediante la página web WOLF Smartset y la aplicación WOLF Smartset para dispositivos móviles para Android e iOS; requiere conexión a Internet).

La conexión a Internet está desactivada en la configuración de fábrica y debe ser habilitada por el propietario de la instalación. Esto se realiza a través de la interfaz de configuración del módulo de interfaz o a través del asistente para la puesta en marcha.

Portal WOLF Smartset (conexión a Internet)

Módulos de interfaz que se conectan con el portal WOLF Smartset

Para cada módulo de interfaz que accede al portal WOLF Smartset se leen y se guardan los siguientes datos:

  • El nombre del módulo de interfaz
  • El número de serie del módulo de interfaz,
  • La contraseña del módulo de interfaz
  • La dirección IP de Internet y el puerto del módulo de interfaz
  • La versión de firmware del módulo de interfaz
  • La versión de hardware del módulo de interfaz
  • El tipo del módulo de interfaz (ISM7 o WOLF Link)
  • El tipo operativo del módulo de interfaz (LAN o WLAN)
  • La fecha y la hora del sistema WOLF en el que está integrado el módulo de interfaz
  • Los dispositivos WOLF reconocidos dentro del sistema WOLF en el que está integrado el módulo de interfaz

Para cada módulo de interfaz que accede al portal WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El número unívoco adjudicado por el Portal WOLF Smartset y asignado a un determinado módulo de interfaz (ID)
  • El status de conexión (módulo de interfaz online u offline)
  • Si el módulo de interfaz está bloqueado o no
  • Fecha y hora a la que el módulo de interfaz se ha conectado por primera vez al portal WOLF Smartset
  • Fecha y hora de la última conexión establecida con éxito
  • Fecha y hora de la última conexión interrumpida
  • Fecha y hora a la que se estableció comunicación por última vez con el módulo de interfaz
  • Fecha y hora a la que se modificaron los datos del módulo de interfaz por última vez
  • Cantidad de conexiones establecidas con éxito
  • Offset entre la fecha y la hora del módulo de interfaz y la fecha y la hora del portal WOLF Smartset

Cuenta de usuario

Para cada cuenta de usuario que se crea en el portal WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El número unívoco adjudicado por el Portal WOLF Smartset y asignado a una determinada cuenta de usuario (ID)
  • La contraseña de la cuenta de usuario
  • La fecha y la hora a la que se creó la cuenta de usuario
  • Información sobre si la cuenta de usuario está activada
  • Fecha y hora del último acceso realizado con esa cuenta de usuario
  • Fecha y hora a la que el usuario lanzó por última vez la operación de modificación de la contraseña
  • Fecha y hora a la que la contraseña del usuario se modificó por última vez
  • Fecha y hora a la que se intentó acceder por última vez con una contraseña incorrecta
  • Cantidad de intentos de acceso con una contraseña incorrecta desde el último acceso correcto
  • Información sobre si la cuenta de usuario está bloqueada
  • Fecha y hora a la que la cuenta de usuario se bloqueó por última vez

Debugging

En el portal WOLF Smartset se guardan ficheros de registro para la Web-Api y el socketserver.

En el fichero de registro de la Web-Api se guardan, asignadas a un usuario unívoco, todas las solicitudes (https Requests) y respuestas (https Responses) que se intercambian entre el portal WOLF Smartset y la página web WOLF Smartset o la aplicación WOLF Smartset para dispositivos móviles.

En el fichero de registro del socketserver se guardan, asignados a un módulo de interfaz unívoco, todos los telegramas que se intercambian entre un módulo de interfaz y el portal WOLF Smartset.

La aplicación WOLF Smartset para dispositivos móviles crea un fichero de registro codificado en el dispositivo.

En el fichero de registro de la aplicación se guardan, asignadas a un usuario unívoco, todas las solicitudes (https Requests) y respuestas (https Responses) que se intercambian entre el portal WOLF Smartset y la aplicación WOLF Smartset para dispositivos móviles para la conexión a Internet.

En el mismo fichero de registro se guarda también el flujo de navegación dentro de la aplicación.

Conexión local

Módulos de interfaz que se utilizan a través de la conexión local

Para cada módulo de interfaz que se utiliza mediante la conexión local se leen y se guardan los siguientes datos:

  • El nombre del módulo de interfaz
  • El número de serie del módulo de interfaz,
  • La fecha y la hora del sistema WOLF en el que está integrado el módulo de interfaz
  • La versión de firmware del módulo de interfaz
  • La versión de hardware del módulo de interfaz
  • El tipo del módulo de interfaz (ISM7 o WOLF Link)
  • El tipo operativo del módulo de interfaz (LAN o WLAN)
  • Los dispositivos WOLF reconocidos dentro del sistema WOLF en el que está integrado el módulo de interfaz

Debugging

La aplicación WOLF Smartset para dispositivos móviles crea un fichero de registro codificado en el dispositivo.

En el fichero de registro se guardan para la conexión local, asignados a un módulo de interfaz unívoco, todos los telegramas que se intercambian entre un módulo de interfaz y la aplicación WOLF Smartset para dispositivos móviles.

En el mismo fichero de registro se guarda también el flujo de navegación dentro de la aplicación.

La aplicación WOLF Smartset para PC crea en el equipo un fichero de registro en el que, en caso de avería, se guarda información sobre la causa.

Funciones WOLF Smartset

Inicio de la aplicación

Al cargar por primera vez la página web WOLF Smartset, en la memoria local del navegador de Internet se guarda el idioma y la región (se detectan mediante los ajustes del navegador).

La primera vez que se abre la aplicación WOLF Smartset para dispositivos móviles, el sistema operativo identifica el idioma y la región y se guardan en la memoria del smartphone.

En caso de no poderse determinar el idioma y la región, se utilizará el inglés.

Registro (creación de una cuenta de usuario WOLF Smartset)

Durante el proceso de registro, en la base de datos de WOLF Smartset se guarda la siguiente información:

  • Tratamiento (opcional)
  • Nombre
  • Apellidos
  • Empresa (opcional)
  • Número de cliente (opcional)
  • Calle (opcional)
  • N.º (opcional)
  • Código postal (opcional)
  • Población (opcional)
  • País
  • Dirección de correo electrónico
  • Idioma y región
  • Nombre de usuario
  • Contraseña

Para que se cree un registro de datos en la base de datos WOLF Smartset es necesario que el usuario acepte las condiciones de uso y la declaración sobre protección de datos. Además, el usuario también debe declarar que ha entendido qué funciones se pueden controlar con WOLF Smartset.

A la dirección de correo electrónico indicada solo se envía un mensaje con los siguientes fines:

  • Para finalizar el proceso de registro
  • Para enviar el nombre de usuario si se ha olvidado
  • Para establecer una nueva contraseña de usuario si se ha olvidado la anterior
  • Para informar de que un propietario ha concedido una autorización para su instalación.
  • Para informar de que un propietario ha modificado los derechos de acceso para una autorización.
  • Para informar de que el propietario de una instalación ha eliminado una autorización.
  • Si se ha obtenido una autorización para una instalación y comienza así un registro de protocolo, este puede ser detenido por el propietario de la instalación. Si esto sucede, recibirá una notificación por correo electrónico.

Confirmación del registro

Tras enviar el registro se genera un código de confirmación unívoco que se asigna a una cuenta de usuario y que permite al usuario finalizar el registro (confirmación de la dirección de correo electrónico).

El código de confirmación se envía a la dirección de correo electrónico almacenada en la cuenta de usuario.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El código de confirmación que está asignado unívocamente a una cuenta de usuario.

Nombre de usuario olvidado

Se envía a la dirección de correo electrónico almacenada en la cuenta de usuario un mensaje con el nombre de usuario.

Contraseña olvidada

Se genera un código de seguridad unívoco que está asignado a una cuenta de usuario. El código de seguridad permite al usuario modificar su contraseña.

El código de seguridad se envía a la dirección de correo electrónico almacenada en la cuenta de usuario.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El código de seguridad que está asignado unívocamente a una cuenta de usuario.

Modificar contraseña

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • La nueva contraseña de usuario que está asignada unívocamente a una cuenta de usuario.

Inicio de sesión

Tan pronto como un usuario inicia sesión se genera un AccessToken y un RefreshToken. Ambos se asignan unívocamente a un usuario.

El AccessToken y el RefreshToken se guardan en la memoria local del navegador y se transfieren con cada solicitud específica de usuario al portal WOLF Smartset.

En el portal WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El AccessToken y el RefreshToken que están unívocamente asignados a una cuenta de usuario.

Ajustes de perfil

En el portal WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • Tratamiento (opcional)
  • Nombre
  • Apellidos
  • Empresa (opcional)
  • Número de cliente (opcional)
  • Calle (opcional)
  • N.º (opcional)
  • Código postal (opcional)
  • Población (opcional)
  • País
  • Dirección de correo electrónico
  • Idioma y región
  • Nombre de usuario
  • Contraseña

Todos los datos se asignan a una cuenta de usuario unívoca.

En las opciones de perfil es posible borrar la cuenta de usuario. En ese caso, todos los datos de la cuenta de usuario son eliminados de la base de datos WOLF Smartset.

Añadir instalación

Un módulo de interfaz con número de serie unívoco se vincula a una cuenta de usuario unívoca.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • La vinculación de un módulo de interfaz unívoco con una cuenta de usuario unívoca.

Información sobre la instalación

Es posible almacenar información sobre cada módulo de interfaz con un número de serie unívoco.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • Nombre de la instalación
  • Titular (opcional)
  • Ubicación (opcional)
  • Datos de contacto (opcional)
  • Descripción (opcional)
  • Fecha de instalación (opcional)
  • Observaciones (opcional)

Todos los datos se asignan a un módulo de interfaz unívoco.

También se visualiza el número de serie unívoco del módulo de interfaz.

Retirar bloqueo instalación

Un módulo de interfaz se bloquea cuando se cambia su contraseña.

El bloqueo puede eliminarse introduciendo una nueva contraseña para el módulo de interfaz.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • La nueva contraseña que se ha asignado unívocamente a un módulo de interfaz.

Abrir instalación (visualización de la instalación)

Todos los valores necesarios para la visualización, parámetros y programación de horarios se leen del sistema WOLF, en el que está integrado el módulo de interfaz, y se guardan en la base de datos WOLF Smartset.

Tan pronto como se termina la visualización del sistema WOLF, el usuario puede editar los parámetros y programas horarios. Al modificar un parámetro o un programa horario, el valor modificado se graba en la base de datos WOLF Smartset y se escribe en el sistema WOLF.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El valor para cada valor de visualización, parámetro y programa horario

Además, con la visualización de la instalación se ponen a disposición las funciones 'Mensajes (mensajes activos e historial de mensajes)' y 'Objetivos de notificación'.

También está disponible la función 'Menú de técnico', aunque está protegida con contraseña. Esto significa que para poder utilizar la función debe introducirse una contraseña de técnico.

Borrar instalación

Se borra la vinculación entre un módulo de interfaz con número de serie unívoco y una cuenta de usuario unívoca.

Habilitaciones

El propietario puede autorizar a otro usuario a utilizar su instalación.

Una autorización solo puede concederse con el derecho de acceso 'Solo leer nivel de usuario', 'Leer y escribir nivel de usuario', 'Solo leer nivel de usuario y de técnico' o 'Leer y escribir nivel de usuario y de técnico'.

El usuario autorizado se guarda junto con los derechos de acceso.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • La vinculación existente entre una cuenta de usuario unívoca con un módulo de interfaz unívoco y el correspondiente derecho de acceso.

Tanto el propietario de la instalación como el usuario autorizado pueden borrar la autorización.

De la base de datos WOLF Smartset se borran los siguientes datos:

  • La vinculación existente entre una cuenta de usuario unívoca con un módulo de interfaz unívoco y el correspondiente derecho de acceso.

El propietario de una instalación puede modificar el derecho de acceso.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • La vinculación existente entre una cuenta de usuario unívoca con un módulo de interfaz unívoco y el correspondiente derecho de acceso.

Mensajes (mensajes activos e historial de mensajes)

Los mensajes y el historial de mensajes se leen y se guardan como parte de un módulo de interfaz con número de serie unívoco.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • Los mensajes de avería activos con, en cada caso, la fecha y hora a la que se han producido (si se dispone de ese dato) y el componente WOLF en el que está activa la avería.
  • El historial de los mensajes de avería con, en cada caso, la fecha y hora a la que se han producido (si se dispone de ese dato), la fecha y la hora a la que se subsanaron (si se dispone de ese dato) y el componente WOLF en el que estaba activa la avería.

Objetivos de notificación

Cada usuario puede almacenar para cada uno de sus módulos de interfaz (propios u obtenidos por autorización) hasta cinco direcciones de correo electrónico. Se guarda la dirección de correo electrónico almacenada.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • La dirección de correo electrónico que está asignada a un módulo de interfaz unívoco.
  • La cuenta de usuario unívoca con la que se ha almacenado una dirección de correo electrónico para un módulo de interfaz unívoco.

A las direcciones de correo electrónico se envían mensajes en los siguientes casos:

  • cuando el módulo de interfaz se conecta con el portal WOLF Smartset o se pierde la conexión con el portal WOLF Smartset;
  • cuando se produce una avería en la instalación;
  • cuando es necesario realizar trabajos de mantenimiento en la instalación (opcional).

Una dirección de correo electrónico ya introducida puede modificarse. La nueva dirección se guarda en la base de datos WOLF Smartset.

Una dirección de correo electrónico ya introducida puede borrase, en cuyo caso se elimina de la base de datos WOLF Smartset.

El propietario de la instalación puede ver las direcciones de correo electrónico almacenadas por un destinatario de una autorización.

Acceso al menú de técnico

El menú de técnico permite acceder a otros valores de visualización, parámetros y programas horarios, así como a las funciones 'Guardar copia de la instalación', 'Descargar copia de la instalación', 'Volver a registrar la copia de la instalación en la instalación' y 'Log de modificación'. Además es posible ver información sobre el módulo de interfaz.

Registro de protocolo

Es posible seleccionar hasta 20 valores de visualización o parámetros de la instalación, los cuales son leídos de la instalación en un intervalo de opcionalmente entre 2 y 60 segundos y recogidos en un gráfico.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El módulo de interfaz unívoco para el cual se ha iniciado el registro
  • La cuenta de usuario unívoca con la que se ha iniciado el registro de protocolo
  • Los valores de visualización y parámetros seleccionados para el registro
  • El intervalo de lectura seleccionado para el registro

Todos los datos se asignan a un módulo de interfaz unívoco.

El módulo de interfaz o el sistema WOLF leen los datos siguientes:

  • El valor para cada valor de visualización seleccionado
  • El valor para cada parámetro seleccionado

Guardar la copia de la instalación

Todos los valores de visualización, parámetros y programas horarios correspondientes a una instalación, así como la información sobre el módulo de interfaz, se guardan en la base de datos WOLF Smartset.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El valor para un valor de visualización unívoco
  • El valor para un parámetro unívoco
  • El valor para un programa horario unívoco
  • Información sobre el módulo de interfaz.

El módulo de interfaz o el sistema WOLF leen los datos siguientes:

  • El valor para un valor de visualización unívoco
  • El valor para un parámetro unívoco
  • El valor para un programa horario unívoco
  • Información sobre el módulo de interfaz.

Descarga de la copia de la instalación

Para la descarga se ofrece una copia guardada de la instalación.

Volver a registrar la copia en la instalación

En el sistema WOLF se registran todos los parámetros y programas horarios de una copia de la instalación.

En el módulo de interfaz o el sistema WOLF se escriben los datos siguientes:

  • El valor para cada parámetro
  • El valor para cada programa horario

Historial de cambios

Cada operación de escritura de un parámetro o un programa horario que se lleva a cabo se guarda junto con el usuario unívoco que la ha lanzado, la fecha, la hora, el valor anterior y el nuevo valor.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • La cuenta de usuario unívoca con la que se ha llevado a cabo la modificación
  • Un parámetro unívoco que se ha modificado o el programa horario unívoco que se ha modificado
  • La fecha y la hora a la que se ha efectuado la modificación
  • El valor antiguo del parámetro o el programa horario
  • El nuevo antiguo del parámetro o el programa horario

Todos los datos se asignan a un módulo de interfaz unívoco.

Información sobre el módulo de interfaz

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • Si el DHCP está activo o no
  • La dirección IP
  • La submáscara de red
  • La puerta de enlace predeterminada
  • Servidor de nombre DNS
  • Si la WLAN está activa o no
  • La intensidad de la señal WLAN
  • El nombre de la instalación
  • El número de serie del módulo de interfaz,
  • La versión de software del módulo de interfaz
  • La versión de hardware del módulo de interfaz
  • Si la conexión a Internet está habilitada o no
  • La dirección LAN MAC
  • La dirección WLAN MAC,

Todos los datos se asignan a un módulo de interfaz unívoco.

Cerrar sesión (logout)

El AccessToken y el RefreshToken dejan de ser válidos y se borran de la memoria local del navegador.

De la base de datos WOLF Smartset se borran los siguientes datos:

  • El AccessToken y el RefreshToken que están asignados a una cuenta de usuario unívoca

Nombre del circuito de calefacción

Se guarda el nombre introducido para el circuito de calefacción o el circuito de acumulador

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • Los nombres de los circuitos de calefacción y acumulador asignados a un módulo de interfaz unívoco y una cuenta de usuario unívoca

Aviso de mantenimiento

Si en el sistema WOLF está activa la función 'Mensaje de mantenimiento', se guarda la información relativa a cuándo es necesario enviar un mensaje de mantenimiento.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • Valor del parámetro unívoco 'Mensaje de mantenimiento (A08)'
  • Valor de visualización unívoco que indica cuando vence el 'Mensaje de mantenimiento'.

Todos los datos se asignan a un módulo de interfaz unívoco.

Cargar la imagen de la instalación

Un usuario puede cargar una imagen por cada instalación. La imagen cargada se guarda.

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El fichero de imagen cargado que está asignado a un módulo de interfaz unívoco

Esquema climático

Se guarda el fichero de configuración (qué componente se visualiza dónde).

En la base de datos WOLF Smartset se guardan los siguientes datos:

  • El fichero de configuración que está asignado a un módulo de interfaz unívoco

Mensaje de servicio técnico

El usuario puede enviar un mensaje al servicio técnico de WOLF (service@wolf.eu). Junto al mensaje redactado por el usuario, automáticamente se envía en proceso de fondo la siguiente información:

Nombre de usuario, mensajes (mensajes activos e historial de mensajes), información sobre el módulo de interfaz (nombre, dirección IP, número de serie, versión de software, versión de hardware, tipo operativo LAN / WLAN) y componentes identificados de la instalación.

Utilización de la aplicación para dispositivos móviles

Junto con nuestra oferta online, ponemos a su disposición una aplicación para dispositivos móviles que puede descargarse. A este respecto, tiene los derechos que se describen aquí.

Al descargar la aplicación, se transferirá a App-Store la información necesaria. Esta incluye, en especial, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el número de cliente de su cuenta, el momento de la descarga, el número unívoco del dispositivo (IMEI), el número de red móvil (MSISDN), la dirección MAC para uso WLAN y el número unívoco del abonado (IMSI). Nosotros no podemos influir en la recopilación de estos datos ni somos responsables de la misma. Solo procesamos estos datos en la medida en que es necesario para la descarga de la aplicación en su smartphone. Además, después de ese momento no se almacenan.

Al inicio o durante su uso, la aplicación solicita los siguientes derechos de acceso y lo hace exclusivamente con el siguiente fin:

  • Memoria: Para crear un fichero de registro y para poder seleccionar una imagen para un sistema WOLF.
  • Acceso de red con recepción multicast: El acceso de red se necesita para comunicar directamente con un módulo de interfaz en la red local. Los mensajes multicast se utilizan para localizar módulos de interfaz en la red local.
  • Acceso total a Internet: Para la comunicación con el servidor del portal WOLF Smartset

Si usted no lo autoriza, no utilizaremos estos datos. Sin embargo, en ese caso, no podrá utilizar las correspondientes funciones de la aplicación. Posteriormente puede conceder o revocar su autorización en los ajustes. Si da su autorización para el acceso a estos datos, la aplicación únicamente accederá a esos datos y los transferirá a nuestro servidor en la medida en que ello sea necesario para garantizar su funcionalidad. Trataremos en todo momento esos datos de forma confidencial y los borraremos cuando usted revoque los derechos de utilización o cuando ya no se necesiten para prestar el servicio y no exista obligación legal de conservarlos.

En este momento no hay ningún tercero involucrado en los procesos de gestión y que por tanto tenga a acceso a esos datos.

Actualmente no se utilizan identificadores de publicidad ni se crean perfiles de utilización. Solo recibimos estadísticas directamente del App Store o de Google Play Store.

Inicio de sesión Single-Sign-On a través del WOLF Profi Login

"Single-Sign-On", "Inicio de sesión (o Autenticación) Single-Sign-On" son procedimientos que permiten a los usuarios iniciar sesión con una cuenta de usuario en el sitio web de un proveedor de procedimientos Single-Sign-On (en este caso, WOLF Profi Login), incluida nuestra página de contenidos y servicios en línea. El requisito para la autenticación Single-Sign-On es que los usuarios estén registrados en el sitio web del correspondiente proveedor Single-Sign-On e introduzcan en el oportuno formulario online los datos de acceso necesarios, o que hayan iniciado ya sesión en el sitio web del proveedor Single-Sign-On y pulsen el botón para confirmar el inicio de sesión Single-Sign-On.

La autenticación tiene lugar en el propio sitio web de cada proveedor de Single-Sign-On. Durante la autenticación recibimos un ID de usuario con la información de que el usuario ha iniciado sesión con este ID en el sitio del proveedor Single-Sign-On, además de un ID que nosotros no podemos utilizar con ninguna otra finalidad (denominado "User Handle"). Del proveedor de Single-Sign-On recibimos además los siguientes datos adicionales: nombre, dirección de correo electrónico, número de cliente WOLF Profi y el correspondiente nombre de empresa WOLF Profi. La contraseña introducida para el procedimiento Single-Sign-On en el sitio del proveedor permanece oculta para nosotros, y no la podemos almacenar.

Se ruega a los usuarios que tengan en cuenta que los datos que guardamos de ellos pueden ser cotejados automáticamente con su cuenta de usuario en el sitio del proveedor del procedimiento Single-Sign-On, si bien esto no siempre es posible o no se produce realmente. Si cambian, p. ej., las direcciones de correo electrónico de los usuarios, deberán modificarse manualmente en la correspondiente cuenta de usuario con nosotros.

Según lo acordado con los usuarios, podemos utilizar el inicio de sesión Single-Sign-On en el contexto del cumplimiento del contrato o previamente, en la medida en que se haya solicitado a los usuarios, y procesarlo en el marco de una autorización, empleándolo por lo demás en razón de nuestros intereses legítimos, y los intereses de los usuarios, por disponer de un sistema de inicio de sesión eficaz y seguro.

Los usuarios que, en un momento determinado, prefieran no seguir utilizando la vinculación de su cuenta de usuario para el procedimiento de Single-Sign-On en el sitio web del proveedor de Single-Sign-On, deberán eliminar esta conexión en su cuenta de usuario del sitio web del proveedor de Single-Sign-On. Los usuarios que quieran eliminar sus datos de nuestra base de datos deberán dar de baja su registro. Los fundamentos legales (en Alemania) para el uso del servicio son, según el caso, la "Autorización" (art. 6 ap. 1 s. 1 lit. a DSGVO), el "Cumplimiento de contratos y solicitudes precontractuales" (art. 6 ap. 1 s. 1 lit. b. DSGVO) e "Intereses legítimos" (art. 6 ap. 1 s. 1 lit. f. DSGVO).

Integración de Single-Sign-On en Smartset

Como usuario de "WOLF Profi" puede iniciar sesión en Smartset con su cuenta de usuario "WOLF Profi" y controlar y visualizar vía Internet sus instalaciones de calefacción WOLF como cualquier usuario de Smartset. Los usuarios de "WOLF Profi" que ya han iniciado sesión en Smartset y controlan y visualizan desde ahí sus instalaciones de calefacción, reciben también en el portal WOLF Profi (wolf.eu) una vista general del estado de las instalaciones de calefacción que tengan registradas en Smartset.

Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra pérdida, destrucción, manipulación y acceso no autorizado. Todos nuestros empleados, así como los proveedores de servicios que trabajan para nosotros, están obligados a cumplir las leyes aplicables de protección de datos.

Siempre que recopilemos y procesemos datos de carácter personal, serán codificados antes de su transmisión. Esto quiere decir que sus datos no pueden ser utilizados de forma no autorizada por terceros. Nuestras medidas de seguridad están sometidas a un proceso de mejora continuo, y nuestras declaraciones sobre protección de datos se revisan constantemente. Asegúrese de que cuenta con la última versión.

Derechos del interesado

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si desea información sobre qué datos personales suyos guardamos o si desea rectificarlos o eliminarlos. Además, tiene derecho a limitar el tratamiento de los datos (art. 18 del Reglamento general de protección de datos), a oponerse al mismo (art. 21 del Reglamento general de protección de datos) y a la portabilidad de los datos (art. 20 del Reglamento general de protección de datos).

En estos casos, póngase en contacto directamente con nosotros.

Modificaciones de esta declaración sobre protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras declaraciones sobre protección de datos si fuera necesario por razón de los avances tecnológicos. Asegúrese de que cuenta con la última versión. Si se realizaran modificaciones esenciales en esta declaración sobre protección de datos, las daremos a conocer en nuestro sitio web.

Todos los interesados y visitantes de nuestra página de Internet pueden plantear sus dudas en relación con la protección de datos a:

Herrn Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Tel.: +49 941 2986930
Fax: +49 941 29869316
E-mail: anfragen@projekt29.de
Internet: www.projekt29.de

Si nuestros encargados en temas de protección de datos no pudieran responder a sus peticiones de forma satisfactoria, sigue teniendo derecho en cualquier caso a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión para la protección de datos responsable localmente.

Funciones

Las siguientes funciones de la calefacción se pueden controlar a través del portal de WOLF o con la aplicación Smartset

  • Cambio de modo
  • Cambio de valores de consigna
  • Cambio de programas horarios
  • Cambio de ajustes básicos
  • Envío de mensajes de avería por correo electrónico

Si existe un acceso de técnico adicional:

  • Cambio de parámetros de técnico
  • Cambio de configuraciones
  • Guardar ajustes de la instalación