Registrierung
Um sich zu registrieren, füllen Sie bitte folgendes Formular aus. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungscode, um die Registrierung abzuschließen.
Um sich zu registrieren, füllen Sie bitte folgendes Formular aus. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungscode, um die Registrierung abzuschließen.
Neue Funktionen Alexa:
Postfach 1380
Industriestraße 1
84048 Mainburg
Tel. +49 (0) 8751 74-0
Fax. +49 (0) 8751 74-1600
E-Mail: info(at)wolf.eu
Web: www.wolf.eu
Amtsgericht Regensburg HR-B-1453
Riccardo Gini
Dr. Thomas Kneip (Vorsitzender), Bernhard Steppe, Christian Amann, Gerdewan Jacobs
DE811 13 25 53
Industrie- und Handelskammer Regensburg
WOLF ist ein Unternehmen der Ariston Holding N.V.
Die Einräumung der kostenfreien Nutzung des Smartset Kommunikationsdienstes der Fa. Wolf GmbH ist abhängig von der Einhaltung der in dieser End-Nutzer Lizenz- und Nutzungsvereinbarung geregelten Voraussetzungen durch den Endnutzer und kann für nachfolgende Gerätetypen der Fa. WOLF genutzt werden: BM, BM-2, RM-2, BWL-1-A, BWL-1-I, BWS-1, BWW-1, WPM-1, BWL-1S, BWL-1SB, CHC-SPLIT, CGB(K), CGB-2(K), CGS-2L, CGS-2R, CGW-2, CSZ-2, CGG-2, CGG-3, CGU-2, CHA, COB, COB-2, CWL, CWL-T, CWL-F, CWL-2, FGB, KM, KM-2, MGK-2, MM, MM-2, R1, R2, R3, R21, SM1, SM1-2, SM2, SM2-2, TOB, WOLF Power Systems, WRS-K, WRS-HKVS, WRS-IK, WRS-K Pool. Die Nichteinhaltung nachfolgender Voraussetzungen hat den automatischen Wegfall der Nutzungsberechtigung für den Kommunikationsdienst zur Folge.
Der Anbieter erteilt dem Endnutzer ein einfaches, nicht ausschliessliches Recht zur Nutzung der Software und des Kommunikationsdienstes Smartset (= Software zur Steuerung von Heizgeräten, Lüftungsgeräten und Klimageräten der Fa. WOLF). Die Nutzung des Kommunikationsdienstes zur Steuerung von Geräten der Fa. WOLF wird dem Nutzer gestattet.
Dem Nutzer ist bewusst und er erteilt mit Registrierung der Seriennummer seines Schnittstellenmoduls und Inbetriebnahme der Nutzung des Dienstes via Webportal/App der Fa. WOLF hiermit seine ausdrückliche Einwilligung, dass der Kommunikationsdienst Smartset folgende Funktionen seiner Heizung steuert: Anpassung Betriebsart, Zeitprogramme, Parameter, Grundeinstellungen. Der Endnutzer hat bei der Nutzung der Software und des Kommunikationsdienstes alle vom Anbieter hierzu gegebenen Hinweise und Sicherheitsmaßnahmen zu beachten. Die Nutzung des Kommunikationsdienstes setzt eine Registrierung voraus. Der Endnutzer ist verpflichtet, die bei der Anmeldung abgefragten Daten richtig und vollständig mitzuteilen. Die Registrierung erfolgt unter www.wolf-smartset.com oder in der Smartset App. Zur Registrierung sind Name und E-Mail-Adresse einzugeben und ein Benutzername und Passwort festzulegen. Es wird eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit einem Bestätigungscode verschickt. Nach Aktivieren des Bestätigungscodes ist die Registrierung abgeschlossen. Falls vorhanden, kann der Endnutzer für die Registrierung und Anmeldung auch seinen WOLF Profi Login verwenden.
Der Endnutzer ist selbst verantwortlich für hinreichende Sicherheitsmaßnahmen, die seinen Internetzugang und sein Endgerät (Smartphone, Tablet, PC etc.) sowie seine Zugangsdaten für den Kommunikationsdienst vor Missbrauch schützen, sowie für Folgen bzw. Folgeschäden, die sich aus der Nichteinhaltung hinreichender Sicherheitsmaßnahmen ergeben können. Der Endnutzer trifft die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen, die für eine sichere Nutzung des Kommunikationsdienstes erforderlich sind, um die Nutzung durch Unbefugte zu verhindern selbst. Hierzu gehört z. B. der sichere Umgang mit Nutzungs- und Zugangsberechtigungen sowie etwaige Identifikations- und Authentifikations-Maßnahmen im Rahmen der Nutzung des Kommunikationsdienstes.
Der Anbieter behält sich vor, jederzeit Änderungen an dem Kommunikationsdienst selbst, der Art und Weise seiner Bereitstellung und Durchführung, sowie an der Art der Benutzerführung etc. vorzunehmen. Die Verfügbarkeit des Kommunikationsdienstes kann aus Gründen der Systemwartung eingeschränkt sein. Bei höherer Gewalt wie etwa nicht beeinflussbaren technischen Problemen entfällt die Bereitstellung und Erbringung des Kommunikationsdienstes.
Der Anbieter haftet bei der Bereitstellung und Erbringung der Leistungen des Kommunikationsdienstes nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Rechts- und Sachmängel haftet der Anbieter nur bei arglistigem Verschweigen. Außerdem ist die Haftung der Höhe nach auf den Zeitwert der Heizung beschränkt. Die Produkthaftung für das Heizungsgerät selbst bleibt hiervon unberührt.
Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Lizenz- und Nutzungsvereinbarung beeinträchtigt nicht die Gültigkeit des übrigen Vertragsinhaltes. Ergeben sich in der praktischen Anwendung dieses Vertrages nicht vorhergesehene Lücken oder wird die Unwirksamkeit einer Regelung rechtskräftig oder von beiden Parteien übereinstimmend festgestellt, so verpflichten sich diese, diese Lücke oder unwirksame Regelung in sachlicher, am Zweck des Vertrages orientierter angemessener Weise auszufüllen bzw. zu ersetzen. Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand ist, sofern nicht eine Norm zwingend einen anderen Gerichtsstand anordnet München.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig die IP Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Diese Informationen sind für die technische Übertragung der Webseiten und den sicheren Serverbetrieb zwingend erforderlich. Eine personalisierte Auswertung dieser Daten erfolgt nicht.
Sofern Sie uns Daten per Kontaktformular senden, werden diese Daten im Zuge der Datensicherung auf unseren Servern gespeichert. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an mit uns verbundene Unternehmen erfolgt nur dann, wenn dies für die Erbringung unseres Service Ihnen gegenüber erforderlich ist oder sofern Sie hierzu eingewilligt haben. Im Übrigen erfolgt eine Übermittlung an Dritte nur dann, wenn dies in der vorliegenden Datenschutzerklärung angegeben ist.
Verantwortliche Stelle im Sinne des Gesetzes ist
Wolf GmbH
Industriestr. 1
84048 Mainburg
Telefon +49 8751/74-0
E-Mail info@wolf.eu
Personenbezogene Daten sind Daten über Ihre Person. Diese beinhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail Adresse. Sie müssen auch keine personenbezogenen Daten preisgeben um unsere Internetseite besuchen zu können. In einigen Fällen benötigen wir Ihren Namen und Adresse, sowie weitere Informationen um Ihnen die gewünschte Dienstleistung anbieten zu können.
Das Gleiche gilt für den Fall, dass wir Sie auf Wunsch mit Informationsmaterial beliefern bzw. wenn wir Ihre Anfragen beantworten. In diesen Fällen werden wir Sie immer darauf hinweisen. Außerdem speichern wir nur die Daten, die Sie uns automatisch oder freiwillig übermittelt haben.
Wenn Sie einen unserer Services nutzen, sammeln wir in der Regel nur die Daten die notwendig sind, um Ihnen unseren Service bieten zu können. Möglicherweise fragen wir Sie nach weiteren Informationen, die aber freiwilliger Natur sind. Wann immer wir personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies um Ihnen unseren Service anbieten zu können oder um unsere kommerziellen Ziele zu verfolgen.
Auf dem Schnittstellenmodul ISM7 / WOLF Link werden folgende Daten gespeichert:
Das Schnittstellenmodul WOLF Link speichert zusätzlich sichtbare WLAN Netzwerke innerhalb seiner Umgebung.
Der Anlageneigentümer kann entscheiden, ob er das Schnittstellenmodul nur lokal in seinem Heimnetzwerk bedienen möchte (Bedienung möglich per WOLF Smartset PC-Anwendung für Windows sowie WOLF Smartset mobile App für Android und iOS) oder über die Internetverbindung mit unserem WOLF Smartset Portal verbindet (Bedienung möglich per WOLF Smartset Webseite sowie WOLF Smartset mobile App für Android und iOS; Internetverbindung erforderlich).
Die Internetverbindung ist in der Werkseinstellung deaktiviert und muss vom Anlageneigentümer freigegeben werden. Dies geschieht über die Konfigurationsoberfläche des Schnittstellenmoduls oder über den Inbetriebnahme-Assistent.
Soweit im Folgenden auf die 'WOLF Smartset Datenbank' Bezug genommen wird, sind hiervon alle Systeme erfasst, auf denen eine Verarbeitung der Daten für den jeweiligen Zweck stattfindet.
Zu jedem Schnittstellenmodul, das sich am WOLF Smartset Portal meldet, werden folgende Daten gelesen und gespeichert:
Zu jedem Schnittstellenmodul, das sich am WOLF Smartset Portal meldet, werden folgende Daten gespeichert:
Zu jedem Benutzerkonto, das am WOLF Smartset Portal erstellt wird, werden folgende Daten gespeichert:
Auf dem WOLF Smartset Portal werden Logfiles für die Web-Api und den Socketserver gespeichert.
Im Logfile der Web-Api werden alle Anfragen (https Requests) und Antworten (https Responses), die zwischen dem WOLF Smartset Portal und der WOLF Smartset Webseite bzw. der WOLF Smartset mobile App ausgetauscht werden, einem eindeutigen Benutzer zugeordnet gespeichert.
Im Logfile des Socketservers werden alle Telegramme, die zwischen einem Schnittstellenmodul und dem WOLF Smartset Portal ausgetauscht werden, einem eindeutigem Schnittstellenmodul zugeordnet gespeichert.
Die WOLF Smartset mobile App legt auf dem Gerät ein verschlüsseltes Logfile an.
Im Logfile der mobile App werden zur Internetverbindung alle Anfragen (https Requests) und Antworten (https Responses), die zwischen dem WOLF Smartset Portal und der WOLF Smartset mobile App ausgetauscht werden, einem eindeutigen Benutzer zugeordnet gespeichert.
Auch der Navigationsfluss innerhalb der WOLF Smartset mobile App wird im Logfile gespeichert.
Zu jedem Schnittstellenmodul, das über die lokale Verbindung bedient wird, werden folgende Daten gelesen und gespeichert:
Die WOLF Smartset mobile App legt auf dem Gerät ein verschlüsseltes Logfile an.
Im Logfile werden zur lokalen Verbindung alle Telegramme, die zwischen einem Schnittstellenmodul und der WOLF Smartset mobile App ausgetauscht werden, einem eindeutigem Schnittstellenmodul zugeordnet gespeichert.
Auch der Navigationsfluss innerhalb der WOLF Smartset mobile App wird im Logfile gespeichert.
Die WOLF Smartset PC-Anwendung legt auf dem Gerät ein Logfile an, in dem im Störungsfall Informationen zur Ursache der Störung gespeichert werden.
Beim erstmaligen Laden der WOLF Smartset Webseite werden Sprache und Region (Erkennung anhand der Einstellungen des Internet Browsers) im lokalen Speicher des Internet Browsers abgelegt.
Beim ersten Öffnen der WOLF Smartset mobile App wird die Sprache und Region aus dem Betriebssystem ausgelesen und im Speicher des Smartphones abgelegt.
Kann die Sprache und Region nicht ermittelt werden, wird Englisch verwendet.
Bei der Registrierung werden folgende Informationen in der WOLF Smartset Datenbank gespeichert:
Damit ein Datensatz in der WOLF Smartset Datenbank angelegt wird, muss der Anwender die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren. Der Anwender muss ebenfalls einwilligen, dass er verstanden hat, welche Funktionen mit WOLF Smartset gesteuert werden können.
An die angegebene E-Mail Adresse wird ausschließlich für folgende Zwecke eine Nachricht gesendet:
Nach dem Absenden der Registrierung wird ein eindeutiger Bestätigungscode generiert, der einem Benutzerkonto zugeordnet ist und der es dem Benutzer erlaubt die Registrierung abzuschließen (Bestätigung der E-Mail Adresse).
Der Bestätigungscode wird an die im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Eine Nachricht, welche den Benutzername enthält, wird an die im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.
Ein eindeutiger Sicherheitscode wird generiert, der einem Benutzerkonto zugeordnet ist. Der Sicherheitscode erlaubt es dem Benutzer sein Passwort zu ändern.
Der Sicherheitscode wird an die im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Sobald sich ein Benutzer einloggt, werden ein AccessToken und ein RefreshToken generiert. Beide Token sind eindeutig einem Benutzer zugeordnet.
AccessToken und RefreshToken werden im LocalStorage des Browser gespeichert und bei allen benutzerspezifischen Anfragen an das WOLF Smartset Portal mit übergeben.
Im WOLF Smartset Portal werden folgende Daten gespeichert:
Im WOLF Smartset Portal werden folgende Daten gespeichert:
Alle Daten sind einem eindeutigen Benutzerkonto zugeordnet.
In den Profileinstellungen kann das Benutzerkonto gelöscht werden. Alle Daten zum Benutzerkonto werden aus der WOLF Smartset Datenbank entfernt.
Ein Schnittstellenmodul mit eindeutiger Seriennummer wird mit einem eindeutigen Benutzerkonto verknüpft.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Zu jedem Schnittstellenmodul mit eindeutiger Seriennummer können Informationen hinterlegt werden.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Bitte beachten: Im Falle der Nutzung des Erweiterten Services sind bestimmte Daten verpflichtend, da der Erweiterte Service ansonsten nicht erbracht werden kann. Auf die Informationen im Abschnitt 'Erweiterter Service' wird verwiesen.
Alle Daten sind einem eindeutigen Schnittstellenmodul zugeordnet.
Angezeigt wird ebenfalls die eindeutige Seriennummer des Schnittstellenmoduls.
Ein Schnittstellenmodul wird gesperrt, wenn sich das Schnittstellenmodul-Passwort geändert hat.
Durch Eingabe des neuen Schnittstellenmodul-Passwortes kann die Sperre aufgehoben werden.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Alle für die Visualisierung notwendigen Anzeigewerte, Parameter und Zeitprogramme werden aus dem WOLF System, in dem das Schnittstellenmodul integriert ist, gelesen und in der WOLF Smartset Datenbank gespeichert.
Sobald die Visualisierung des WOLF Systems fertiggestellt ist, können Parameter und Zeitprogramme durch den Benutzer bearbeitet werden. Bei Veränderung eines Parameters oder eines Zeitprogramms wird der geänderte Wert in der WOLF Smartset Datenbank gespeichert und an das WOLF System geschrieben.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Zusätzlich stehen mit der Anlagenvisualisierung die Funktionen 'Meldungen (aktive Meldungen und Meldungshistorie)' und 'Benachrichtigungsziele' zur Verfügung.
Auch die Funktion 'Fachmannebene' steht zur Verfügung. Diese ist jedoch passwortgeschützt. Das heißt um die Funktion nutzen zu können muss ein Fachmann-Passwort eingegeben werden.
Die Verknüpfung zwischen einem Schnittstellenmodul mit eindeutiger Seriennummer und einem eindeutigen Benutzerkonto wird gelöscht.
Der Anlageneigentümer kann einen einzelnen Benutzer berechtigen, seine Anlage zu bedienen. Darüber hinaus kann der Anlageneigentümer einem Fachhandwerksbetrieb die Freigabe für den 'Erweiterten Service' erteilen (siehe nachfolgender Abschnitt 'Erweiterter Service'). Sofern im Folgenden vom 'Benutzer' gesprochen wird, umfasst dies beide vorgenannten Konstellationen.
Eine Freigabe kann mit dem Zugriffsrecht 'Benutzerebene nur lesen', 'Benutzerebene lesen und schreiben', 'Benutzer- und Fachmannebene nur lesen' oder 'Benutzer- und Fachmannebene lesen und schreiben' erteilt werden.
Der freigegebene Benutzer wird zusammen mit dem Zugriffsrecht gespeichert.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Der Anlageneigentümer oder der freigegebene Benutzer können die Freigabe löschen.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gelöscht:
Der Anlageneigentümer kann das Zugriffsrecht ändern.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Sie haben die Möglichkeit, weitere Leistungen im Bereich Monitoring, Steuerung und ggf. im Schadens-/Störfall zu erhalten, indem Sie einem Fachhandwerksbetrieb die entsprechende Freigabe erteilen (nachfolgend insgesamt als 'Erweiterter Service' bezeichnet). Um den Erweiterten Service zu erhalten, ist es erforderlich, dass wir folgende Daten von Ihnen verarbeiten: Name des Besitzers, Anlagenstandort sowie Daten zur Identifizierung der Anlage.
Der Erweiterte Service dient dazu, Ihnen optimal und dauerhaft schnell helfen zu können. Zu diesem Zweck ist es erforderlich, dass wir die betreffenden Daten sowohl innerhalb unseres Unternehmens verarbeiten als auch an den durch den Kunden freigegebenen Fachhandwerksbetrieb zur Verarbeitung übermitteln. Die Daten werden in einem von uns bereitgestellten Tool oder in einer von uns bereitgestellten Applikation an den jeweiligen Fachhandwerksbetrieb übermittelt. Dadurch können wir im Servicefall Sie bzw. Ihre Anlage schnell identifizieren. Unter Umständen erfolgt zudem eine Übermittlung an mit uns verbundene Unternehmen.
Ohne diese Daten können wir den Erweiterten Service Ihnen gegenüber nicht erbringen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Die für den Erweiterten Service verarbeiteten Daten werden für die Zeit der Freigabe durch Sie genutzt. Sobald Sie die Freigabe entfernen und die Eingaben im entsprechenden Feld löschen, werden die Daten endgültig gelöscht.
Die Freigabe an den Fachhandwerksbetrieb kann durch Sie jederzeit geändert oder widerrufen werden.
Meldungen und Meldungshistorie werden zugehörig zu einem Schnittstellenmodul mit eindeutiger Seriennummer gelesen und gespeichert.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Jeder Benutzer kann zu jedem seiner (eigenen oder durch Freigabe erhaltenen) Schnittstellenmodule bis zu fünf E-Mail Adressen hinterlegen. Jede hinterlegte E-Mail Adresse wird gespeichert.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
An die E-Mail Adressen werden Nachrichten gesendet, wenn:
Eine eingetragene E-Mail Adresse kann geändert werden, die geänderte E-Mail Adresse wird in der WOLF Smartset Datenbank gespeichert.
Eine eingetragene E-Mail Adresse kann gelöscht werden, sie wird dann aus der WOLF Smartset Datenbank entfernt.
E-Mail Adressen die durch einen Freigabe-Erhalter hinterlegt wurden, kann auch der Anlageneigentümer einsehen.
Die Fachmannebene erlaubt den Zugriff auf zusätzliche Anzeigewerte, Parameter und Zeitprogramme sowie den Funktionen 'Anlagenabbild speichern', 'Anlagenabbild Download', 'Anlagenabbild zurück auf die Anlage schreiben' und 'Änderungslog'. Außerdem können Informationen zum Schnittstellenmodul eingesehen werden.
Es können bis zu 20 Anzeigewerte / Parameter der Anlage ausgewählt werden, die in einem Intervall von wahlweise 2 bis 60 Sekunden von der Anlage ausgelesen werden und in einem Chart dargestellt werden.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Alle Daten sind einem eindeutigen Schnittstellenmodul zugeordnet.
Vom Schnittstellenmodul bzw. WOLF System werden folgende Daten gelesen:
Alle Anzeigewerte, Parameter und Zeitprogramme zu einer Anlage, sowie Informationen zum Schnittstellenmodul werden in der WOLF Smartset Datenbank gespeichert.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Vom Schnittstellenmodul bzw. WOLF System werden folgende Daten gelesen:
Ein gespeichertes Anlagenabbild wird zum Download angeboten.
Alle Parameter und Zeitprogramme aus einem Anlagenabbild werden an das WOLF System geschrieben.
An das Schnittstellenmodul bzw. WOLF System werden folgende Daten geschrieben:
Jeder getätigte Schreibvorgang eines Parameters oder eines Zeitprogramms wird zusammen mit dem eindeutigen Benutzer der den Schreibvorgang angestoßen hat, Datum, Uhrzeit, alter Wert und neuer Wert gespeichert.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Alle Daten sind einem eindeutigen Schnittstellenmodul zugeordnet.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Alle Daten sind einem eindeutigen Schnittstellenmodul zugeordnet.
Der AccessToken und der RefreshToken werden ungültig gemacht und aus dem LocalStorage des Browsers gelöscht.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gelöscht:
Der eingegebene Name für einen Heizkreis / Speicherkreis wird gespeichert.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Sofern im WOLF System die Funktion 'Wartungsmeldung' aktiviert ist, wird die Information gespeichert wann eine Wartungsmeldung nötig ist.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Alle Daten sind einem eindeutigen Schnittstellenmodul zugeordnet.
Ein Benutzer kann pro Anlage ein Bild hochladen. Das hochgeladene Bild wird gespeichert.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Konfigurationsdatei (welche Komponente wird wo angezeigt) wird gespeichert.
In der WOLF Smartset Datenbank werden folgende Daten gespeichert:
Der Benutzer kann eine Nachricht an den WOLF Service senden (service@wolf.eu). Neben der durch den Benutzer eingetragenen Nachricht werden automatisch im Hintergrund folgende Informationen mitgesendet:
Benutzername, Meldungen (aktive Meldungen und Meldungshistorie), Informationen zum Schnittstellenmodul (Name, IP-Adresse, Seriennummer, Software-Version, Hardware-Version, Betriebsart LAN / WLAN) sowie erkannte Komponenten der Anlage.
Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine mobile App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Dabei stehen Ihnen die hier beschriebenen Rechte zu.
Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an den App-Store übertragen. Diese sind insbesondere Nutzername, E-Mail Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, eindeutige Nummer des Endgerätes (IMEI), die Mobilfunknummer (MSISDN), die MAC-Adresse für WLAN-Nutzung und die eindeutige Nummer des Netzteilnehmers (IMSI). Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten diese bereitgestellten Daten, soweit dies für das Herunterladen der App auf Ihr Smartphone notwendig ist. Sie werden darüber hinaus nicht weiter gespeichert.
Zu Beginn oder während der App-Nutzung verlangt die App nach folgenden Zugriffsrechten und ausschließlich zu folgendem Zweck:
Wenn Sie dies ablehnen, nutzen wir diese Daten nicht. Sie können dann aber die entsprechenden Funktionen der App nicht nutzen. Sie können die Erlaubnis später in den Einstellungen erteilen oder widerrufen. Wenn Sie den Zugriff auf diese Daten erlauben, wird die App nur dann auf diese Daten zugreifen und sie auf unseren Server übertragen, soweit dies für die Erbringung der Funktionalität notwendig ist. Diese Daten werden von uns vertraulich behandelt und gelöscht, wenn Sie die Rechte zur Nutzung widerrufen oder diese zur Erbringung der Leistung nicht mehr erforderlich sind und keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Dritte sind derzeit nicht in Abwicklungsprozesse eingebunden und erhalten auch keinen dedizierten Zugriff.
Aktuell werden weder Advertising Identifier eingesetzt noch Nutzungsprofile erstellt. Statistiken erhalten wir nur vom App Store bzw. Google Play Store direkt.
Die App nutzt Teile der Google Firebase-Technologie von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ('Google'). Die App verwendet den folgenden Google Firebase-Dienst:
Firebase Cloud Messaging ('FCM'): FCM dient dazu, Push-Nachrichten (die nur innerhalb der App angezeigt werden) übermitteln zu können, damit wir dem Nutzer bestimmte (für ihn relevante Nachrichten) mitteilen können. Dabei wird dem mobilen Endgerät des Nutzers eine pseudonymisierte Push-Reference zugeteilt, die den Push-Nachrichten als Ziel dient.
Weitere Informationen zu FCM finden Sie auf den Webseiten von Google unter https://firebase.google.com/support/privacy?hl=de.
Die vorstehend genannten Daten werden ggf. auch auf bzw. über Server von Google (in den USA) verarbeitet. Google hat sich zur Einhaltung des Data Privacy Frameworks verpflichtet. Dieses Framework zw. der EU und den USA stellt einen Angemessenheitsbeschluß dar, d.h. eine Datenübermittlung in die USA ist ohne weitere Maßnahmen möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.dataprivacyframework.gov/s/.
Rechtsgrundlage für die genannten Verarbeitungen und Übermittlungen von personenbezogenen Daten (soweit es sich dabei überhaupt um personenbezogene Daten handelt) ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (berechtigte Interessen; die berechtigten Interessen ergeben sich aus dem vorgenannten Zweck, dem Nutzer für ihn relevante Nachrichten mitteilen zu können).
Als 'Single-Sign-On' oder 'Single-Sign-On-Anmeldung' bzw. '-Authentifizierung' werden Verfahren bezeichnet, die es Nutzern erlauben, sich mit Hilfe eines Nutzerkontos bei einem Anbieter von Single-Sign-On-Verfahren (hier WOLF Profi Login), auch bei unserem Onlineangebot, anzumelden. Voraussetzung der Single-Sign-On-Authentifizierung ist, dass die Nutzer bei dem jeweiligen Single-Sign-On-Anbieter registriert sind und die erforderlichen Zugangsdaten in dem dafür vorgesehenen Onlineformular eingeben, bzw. schon bei dem Single-Sign-On-Anbieter angemeldet sind und die Single-Sign-On-Anmeldung via Schaltfläche bestätigen.
Die Authentifizierung erfolgt direkt bei dem jeweiligen Single-Sign-On-Anbieter. Im Rahmen einer solchen Authentifizierung erhalten wir eine Nutzer-ID mit der Information, dass der Nutzer unter dieser Nutzer-ID beim Single-Sign-On-Anbieter eingeloggt ist und eine für uns für andere Zwecke nicht weiter nutzbare ID (sog 'User Handle'). Zudem erhalten wir vom Single-Sign-On-Anbieter folgende zusätzliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, WOLF Profi Kundennummer und den zugehörigen WOLF Profi Firmennamen. Das im Rahmen des Single-Sign-On-Verfahrens eingegebene Passwort bei dem Single-Sign-On-Anbieter ist für uns weder einsehbar, noch wird es von uns gespeichert.
Die Nutzer werden gebeten, zu beachten, dass deren bei uns gespeicherte Angaben automatisch mit ihrem Nutzerkonto beim Single-Sign-On-Anbieter abgeglichen werden können, dies jedoch nicht immer möglich ist oder tatsächlich erfolgt. Ändern sich z.B. die E-Mail-Adressen der Nutzer, müssen sie diese manuell in ihrem Nutzerkonto bei uns ändern.
Die Single-Sign-On-Anmeldung können wir, sofern mit den Nutzern vereinbart, im Rahmen der oder vor der Vertragserfüllung einsetzen, soweit die Nutzer darum gebeten wurden, im Rahmen einer Einwilligung verarbeiten und setzen sie ansonsten auf Grundlage der berechtigten Interessen unsererseits und der Interessen der Nutzer an einem effektiven und sicheren Anmeldesystem ein.
Sollten Nutzer sich einmal entscheiden, die Verknüpfung ihres Nutzerkontos beim Single-Sign-On-Anbieter nicht mehr für das Single-Sign-On-Verfahren nutzen zu wollen, müssen sie diese Verbindung innerhalb ihres Nutzerkontos beim Single-Sign-On-Anbieter aufheben. Möchten Nutzer deren Daten bei uns löschen, müssen sie ihre Registrierung bei uns kündigen. Rechtsgrundlagen für die Nutzung des Dienstes sind je nachdem die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) sowie Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Als 'WOLF Profi'-Benutzer können Sie sich mit Ihrem 'WOLF Profi'-Benutzerkonto unter Smartset einloggen und dort wie ein normaler Smartset Nutzer Ihre WOLF Heizungsanlagen über das Internet steuern/visualisieren. 'WOLF Profi'-Benutzer, die sich bereits in Smartset eingeloggt haben und dort Heizungsanlagen steuern/visualisieren erhalten auch im WOLF Profiportal (wolf.eu) eine Status-Übersicht zu ihren in Smartset hinterlegten Heizungsanlagen.
Wir haben technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. All unsere Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf die gültigen Datenschutzgesetze verpflichtet.
Wann immer wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten werden diese verschlüsselt bevor sie übertragen werden. Das heißt, dass Ihre Daten nicht von Dritten missbraucht werden können. Unsere Sicherheitsvorkehrungen unterliegen dabei einem ständigen Verbesserungsprozess und unsere Datenschutzerklärungen werden ständig überarbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt.
Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts.
Recht auf Auskunft:
Sie können von uns eine Auskunft verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.
Recht auf Berichtigung:
Verarbeiten wir Ihre Daten, die unvollständig oder unrichtig sind, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung von uns verlangen.
Recht auf Löschung:
Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, z.B. im Fall von gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten.
Unabhängig von der Wahrnehmung Ihres Rechts auf Löschung, werden wir Ihre Daten umgehend und vollständig löschen, soweit keine diesbezügliche rechtsgeschäftliche oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen und dass Sie diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns übermitteln können, sofern
Bei technischer Machbarkeit können Sie von uns eine direkte Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruchsrecht:
Verarbeiten wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen; dies würde auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling gelten. Wir verarbeiten dann Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Beschwerderecht:
Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen deutsches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um Fragen aufklären zu können. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde, das jeweilige Landesamt für Datenschutzaufsicht, zu wenden.
Sofern Sie eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend machen wollen, so wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Im Zweifel können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärungen zu ändern falls dies aufgrund neuer Technologien notwendig sein sollte. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt. Werden an dieser Datenschutzerklärung grundlegende Änderungen vorgenommen, geben wir diese auf unserer Website bekannt.
Alle Interessenten und Besucher unserer Internetseite erreichen uns in Datenschutzfragen unter:
Herrn Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Tel.: +49 941 2986930
Fax: +49 941 29869316
E-Mail: anfragen@projekt29.de
Internet: www.projekt29.de
Sollte unser Datenschutzbeauftragter Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können, bleibt Ihnen in jedem Falle ihr Recht auf Beschwerde bei der für Ihr Bundesland zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Die folgenden Funktionen der Heizung können über das WOLF-Portal oder die App Smartset gesteuert werden:
Bei vorhandenem Fachmann-Zugang zusätzlich: